La industria financiera y de servicios ha crecido ininterrumpidamente en los últimos años y se ha mantenido a la vanguardia con la creación de nuevos productos con el objetivo de reducir costos, aumentar la productividad y democratizar las finanzas de la ciudadanía. Estos avances han ido de la mano con la incorporación de nuevas tecnologías vinculadas con inteligencia artificial, Blockchain y Machine Learning.

Sin embargo, a pesar de los grandes beneficios que trae la tecnología, a su vez trae nuevas preocupaciones para las empresas. En el caso particular de la industria financiera y de servicios, la ciberseguridad y la protección de los datos personales se han transformado en un desafío ante las nuevas vulnerabilidades.

Un ejemplo reciente de su importancia es el ataque cibernético que tuvo EPM (Empresas Públicas de Medellín), donde un grupo de hackers tomó el control de las plataformas de la organización, un acto bastante peligroso. Por lo anterior, es preciso enfatizar que los datos y la información de las personas se pueden considerar como el petróleo del siglo XXI, es por ello que las finanzas y servicios se transforman en un foco para ataques cibernéticos, por lo que el gran trabajo de la banca está en continuar fortaleciendo su sistema de detección de fraudes mediante tecnologías de análisis de datos que permitan anticiparse a situaciones no deseadas.

Estas son algunas de las ventajas al invertir en inteligencia artificial, blockchain y Machine Learning para la banca:

• Análisis más rápido de datos asociados.
• Procesamiento en tiempo real.
• Facilidad de gestión.
• Agilidad para detectar fraude.
• Alertas directas a las instituciones para activar procesos de bloqueos o inhabilitaciones.

Existen varias empresas especializadas en apoyar y soportar servicios de ciberseguridad para la tranquilidad de los usuarios “Actualmente, la tecnología de InterSystems apoya el procesamiento del 50% de las transacciones de bolsa de Estados Unidos y el 10% en el mundo. Así mismo, estimamos fortalecer el proceso de interoperabilidad de las entidades, ya que creemos que, en el mundo financiero de hoy, la conectividad de actores, plataformas y servicios son esenciales en la calidad y rapidez que los clientes perciben y esperan en sus productos y prestaciones.” Menciona José Fuentealba, sales manager de InterSystems, empresa líder en transformación digital De esta manera la inversión en tecnología debe ir de la mano con la ciberseguridad y protección de datos personales, potenciar los servicios de la banca que va en directo beneficio de las personas siempre y cuando su seguridad esté resguardada.

La seguridad cibernética en Colombia es un tema primordial, ya que es algo con lo que deben tratar las instituciones financieras a diario, de acuerdo con la Superintendencia Financiera, en 2021 los bancos invirtieron 321.000 millones de pesos en la ciberseguridad de la información, una cifra positiva que invita a las demás entidades a apostarle a un mejor servicio para sus usuarios.